{"id":1573,"date":"2016-07-07T16:35:15","date_gmt":"2016-07-07T16:35:15","guid":{"rendered":"http:\/\/asrconsultoria.com.br\/?p=1573"},"modified":"2021-04-22T14:29:15","modified_gmt":"2021-04-22T14:29:15","slug":"a-importancia-das-certificacoes-para-empresas-de-tic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/?p=1573","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia das Certifica\u00e7\u00f5es para empresas de TIC"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">As certifica\u00e7\u00f5es podem ser um importante diferencial para um profissional no cada vez mais concorrido e especializado mercado de trabalho de TIC. Muitas vezes a <strong><em>certifica\u00e7\u00e3o profissional<\/em><\/strong> \u00e9 a chave para um emprego ou um sal\u00e1rio melhor. Para alguns cargos t\u00e9cnicos, \u00e9 um pr\u00e9-requisito que pode fazer toda a diferen\u00e7a na hora da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De forma an\u00e1loga, as empresas tamb\u00e9m podem obter <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es empresariais<\/em><\/strong> para obter um diferencial para que elas se destaquem da grande massa de empresas do segmento de TIC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Grandes <em>empresas privadas<\/em> dos mais diversos setores da economia muitas vezes exigem algum tipo de certifica\u00e7\u00e3o de seus fornecedores de produtos e servi\u00e7os para poderem \u201cseparar o joio do trigo\u201d. O mesmo se aplica aos processos licitat\u00f3rios na aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e produtos de TIC em <em>empresas estatais<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentre as principais <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es empresariais<\/em><\/strong> aplic\u00e1veis atualmente ao mercado de TIC, podemos destacar o <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/cmmi\/\">CMMI<\/a>, o <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/mps-br\/\">MPS.BR<\/a>, a<a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/iso-9001\/\"> ISO9001<\/a>, <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/iso-20000\/\">ISO20000<\/a> e, mais recentemente, a <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/certics\/\">Certics<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Certifica\u00e7\u00f5es de processos x certifica\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">As <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es empresariais<\/em><\/strong> podem ser divididas em dois grandes grupos: <em>certifica\u00e7\u00f5es de processos<\/em> e <em>certifica\u00e7\u00f5es de produtos<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CMMI, MPS.BR, ISO9001 e ISO20000, entre outras, s\u00e3o <em>certifica\u00e7\u00f5es de processos<\/em>. J\u00e1 a Certics \u00e9 uma <em>certifica\u00e7\u00e3o de produto<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>.<\/strong> &nbsp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/cmmi\/\"><strong>CMMI (Capability Maturity Model Integration)<\/strong><\/a> \u00e9 um modelo desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade Carnegie Mellon, utilizado para defini\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de melhorias de processos de desenvolvimento de software. Em sua vers\u00e3o atual (vers\u00e3o 1.3) s\u00e3o definidos tr\u00eas modelos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>CMMI for Development (CMMI-DEV): desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<li>CMMI for Services (CMMI-SVC): empresas prestadoras de servi\u00e7os.<\/li>\n<li>CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ): aquisi\u00e7\u00e3o e terceiriza\u00e7\u00e3o de bens e servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existem dois tipos de representa\u00e7\u00e3o no CMMI: por est\u00e1gios e cont\u00ednua. A representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios \u00e9 de longe a mais conhecida e utilizada no mundo todo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nela um conjunto pr\u00e9-estabelecido de \u00e1reas de processo \u00e9 utilizado para definir um caminho evolucion\u00e1rio de melhorias de processos, definido em cinco n\u00edveis de maturidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1575 aligncenter\" src=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg.png\" alt=\"atg\" width=\"304\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg.png 1648w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg-300x212.png 300w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg-768x543.png 768w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg-1024x725.png 1024w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg-732x518.png 732w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/atg-1140x807.png 1140w\" sizes=\"(max-width: 304px) 100vw, 304px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;O <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/mps-br\/\"><strong>MPS.BR<\/strong><\/a> foi criado em 2003 pela <a href=\"https:\/\/www.softex.br\/\">Softex<\/a> para aprimorar a capacidade e a qualidade de desenvolvimento de software nas empresas brasileiras. Inicialmente foi desenvolvido o Modelo para a Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS-SW), a partir de normas e modelos internacionalmente reconhecidos, boas pr\u00e1ticas da engenharia de software, alinhando \u00e0s caracter\u00edsticas e necessidades de neg\u00f3cio da ind\u00fastria de software nacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O MPS-SW tamb\u00e9m prop\u00f5e um caminho evolucion\u00e1rio e gradativo para a implementa\u00e7\u00e3o de melhorias, distribu\u00eddos em n\u00edveis de maturidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1576 aligncenter\" src=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo2.jpg\" alt=\"artigo2\" width=\"400\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo2.jpg 400w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo2-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">At\u00e9 junho de 2016 j\u00e1 foram realizadas 698 avalia\u00e7\u00f5es oficiais MPS-SW.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para atender ao setor prestador de servi\u00e7os de TIC, a Softex criou o modelo MPS para Servi\u00e7os (MPS-SV) em 2012. Mais recentemente, em 2015, foi publicado o modelo MPS de Gest\u00e3o de Pessoas (MPS-RH) com o objetivo de oferecer \u00e0s empresas de TIC orienta\u00e7\u00f5es para a implementa\u00e7\u00e3o gradativa de pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de RH, abordando processos de sele\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e reten\u00e7\u00e3o de talentos humanos de forma alinhada aos objetivos organizacionais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp; A<a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/iso-9001\/\"> <strong>ISO 9001<\/strong><\/a> \u00e9 uma das refer\u00eancias para melhoria de processos mais conhecidas internacionalmente, com milhares de empresas j\u00e1 certificadas no mundo todo. As normas t\u00e9cnicas da s\u00e9rie ISO9000 estabelecem um modelo de Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, que pode ser utilizado em empresas de todos os portes e segmentos de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;A <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/iso-20000\/\"><strong>ISO\/IEC 20\u202f000<\/strong><\/a> \u00e9 a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que tem como foco espec\u00edfico o gerenciamento de servi\u00e7os de TI, estando alinhada com os processos e boas pr\u00e1ticas definidos no ITIL (Information Technology Infrastructure Library).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;A <a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/index.php\/certics\/\"><strong>Certics <\/strong><\/a>\u00e9 uma <em>certifica\u00e7\u00e3o de produtos<\/em> de software, criada para comprovar se um software \u00e9 resultado de desenvolvimento e inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no Pa\u00eds.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Metodologia CERTICS baseia-se na avalia\u00e7\u00e3o de quatro \u00c1reas de Compet\u00eancia fundamentais:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-1578 aligncenter\" src=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo3.jpg\" alt=\"artigo3\" width=\"218\" height=\"184\" srcset=\"https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo3.jpg 522w, https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/artigo3-300x253.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 218px) 100vw, 218px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atualmente, o software com certificado Certics pode gozar de margem de prefer\u00eancia em compras p\u00fablicas (Decreto 8186).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ainda na linha de <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es de produtos<\/em><\/strong> de software, as <strong>certid\u00f5es de exclusividade<\/strong> atestam que a empresa solicitante \u00e9 a \u00fanica autora e\/ou fornecedora, no Brasil, de um determinado produto. Essas certid\u00f5es podem permitir a dispensa do processo licitat\u00f3rio perante \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, sob a justificativa de inviabilidade de competi\u00e7\u00e3o para materiais ou servi\u00e7os exclusivos (Lei n\u00ba 8.666).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muitos empres\u00e1rios e gestores podem ficar em d\u00favida se \u00e9 mais importante investir nas <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es empresariais<\/em><\/strong> ou nas <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es profissionais<\/em><\/strong> de seus colaboradores. Certamente \u00e9 fundamental que a empresa invista na capacita\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de seus colaboradores, propiciando o aumento da motiva\u00e7\u00e3o dos profissionais e a capacidade t\u00e9cnica e a expertise da equipe. No entanto, \u00e9 muito comum que os empres\u00e1rios priorizem a <strong><em>certifica\u00e7\u00f5es empresariais<\/em><\/strong>, em fun\u00e7\u00e3o da grande rotatividade dos profissionais do mercado de trabalho de TIC. Essa decis\u00e3o deve levar em considera\u00e7\u00e3o os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa e a maneira que ela quer ser percebida no mercado. Certifica\u00e7\u00f5es empresariais, al\u00e9m de conferirem um maior grau de profissionalismo \u00e0 empresa, muitas vezes servem de crit\u00e9rios para qualifica\u00e7\u00e3o e\/ou classifica\u00e7\u00e3o em editais de empresas p\u00fablicas e RFPs (Request for Proposals) de grandes empresas privadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As certifica\u00e7\u00f5es ainda trazem grandes ganhos para as empresas, possibilitando a implementa\u00e7\u00e3o de melhorias de forma estruturada e sistem\u00e1tica, permitindo maior visibilidade e previsibilidade de seus processos produtivos.&nbsp; Dentre os principais ganhos obtidos se destacam o aumento de produtividade, menor quantidade de bugs, diminui\u00e7\u00e3o de retrabalho, maior assertividade e cumprimento de prazos de entrega.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Sergio Massao Jomori<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>S\u00f3cio-diretor da ASR Consultoria<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Diretor Vice-Presidente de Qualidade, Planejamento e Controle da ASSESPRO-SP<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As certifica\u00e7\u00f5es podem ser um importante diferencial para um profissional no cada vez mais concorrido e especializado mercado de trabalho de TIC. 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