{"id":1553,"date":"2016-06-22T17:01:17","date_gmt":"2016-06-22T17:01:17","guid":{"rendered":"http:\/\/asrconsultoria.com.br\/?p=1553"},"modified":"2021-04-22T14:30:42","modified_gmt":"2021-04-22T14:30:42","slug":"desmistificando-o-cmmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/?p=1553","title":{"rendered":"Desmistificando o CMMI"},"content":{"rendered":"<p><strong>Desmitificando o CMMI\u00a0 &#8211; por Renato Luiz Della Volpe <\/strong><\/p>\n<h5><a href=\"http:\/\/prototipo.asrdoq.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Desmistificando-o-CMMI.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link para artigo completo<\/a><\/h5>\n<h4 style=\"text-align: center;\">&#8220;FALTA DE TEMPO \u00c9 DESCULPA DAQUELES QUE PERDEM TEMPO POR FALTA DE M\u00c9TODOS&#8221;<\/h4>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><em><strong>Albert Einstein<\/strong><\/em><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apresente-me um profissional de desenvolvimento ou empresa de TI que n\u00e3o vive ou nunca viveu algum epis\u00f3dio relacionado a problemas de qualidade de onde surgem argumentos como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>&#8220;aquele &#8216;programa&#8217; que n\u00e3o roda ou que s\u00f3 d\u00e1 falhas e bugs&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;o sistema que &#8216;roda&#8217; mas n\u00e3o faz o que se esperava&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;aquele projeto que teima em n\u00e3o terminar&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;um cliente bravo por um ou v\u00e1rios dos motivos acima&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;nunca temos tempo para os testes&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;sempre tenho que ficar trabalhando no final de semana e nem sei se vai adiantar&#8221;;<\/li>\n<li>&#8220;o pessoal n\u00e3o me entrega os dados para que eu possa Nem d\u00e1 para entender o que \u00e9 para fazer&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfim, o profissional de TI tem que se acostumar com esta &#8220;estressante&#8221; din\u00e2mica para sempre? Ser\u00e1 que n\u00e3o existe algum caminho que possa ser trilhado sem considerar, \u00e9 claro, a mudan\u00e7a para outra \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o? N\u00e3o tem jeito?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam e afirmam, qualidade em software tem n\u00e3o s\u00f3 um, mas muitos caminhos que podem ser percorridos por pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas. F\u00e1cil? N\u00e3o, mas perfeitamente poss\u00edvel. O tema \u00e9 extenso, h\u00e1 muitos livros e extenso material na Internet para pesquisa e estudo. [ver links ao final da mat\u00e9ria]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neste artigo, \u00e9 apresentado o CMMI\u00ae &#8211; Capability Maturity Model Integration &#8211; um modelo largamente aplicado em empresas no mundo e em crescimento no Brasil,que tem como objetivo justamente minimizar e por vezes eliminar, entre outros, os problemas acima citados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entenda um pouco deste modelo que faz ou est\u00e1 fazendo a diferen\u00e7a n\u00e3o somente para as empresas que o implantam, como tamb\u00e9m para os profissionais que possuem seu conhecimento e j\u00e1 entenderam seus benef\u00edcios.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">MOTIVA\u00c7\u00d5ES<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muito se tem falado e discutido, tanto a favor como contra, sobre o CMMI\u00ae &#8211; Capability Maturity Model Integration, que \u00e9 um modelo para a estrutura\u00e7\u00e3o e aprimoramento da maturidade da &#8220;capabilidade&#8221; dos processos nas organiza\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de software. Ali\u00e1s, essa defini\u00e7\u00e3o j\u00e1 seria um pretexto para uma acalorada discuss\u00e3o envolvendo dois termos utilizados &#8220;maturidade&#8221; e &#8220;capabilidade&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 comum tamb\u00e9m ouvirmos coment\u00e1rios ou at\u00e9 questionamentos a respeito da aplica\u00e7\u00e3o do CMMI como: &#8220;Este modelo \u00e9 para empresas multinacionais e de grande porte&#8221; &#8211; &#8220;Os americanos utilizam o CMMI porque devem atender \u00e0s regras do departamento de defesa, aqui no Brasil ningu\u00e9m nos obriga a utilizar&#8221; ou ainda, &#8220;Isto \u00e9 aplic\u00e1vel para os indianos que possuem uma forma de atua\u00e7\u00e3o diferente da do brasileiro&#8221; e a m\u00e1xima de todos os coment\u00e1rios &#8220;Este modelo \u00e9 muito dif\u00edcil, complexo e o investimento \u00e9 elevado&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O prop\u00f3sito deste artigo \u00e9, portanto, apresentar coloca\u00e7\u00f5es que talvez\u00a0n\u00e3o eliminem, mas ao menos minimizem estes &#8220;pr\u00e9-conceitos&#8221; existentes sobre este ou qualquer outro modelo de gest\u00e3o da qualidade organizacional, voltado ao desenvolvimento de software.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">MELHORIA DA MATURIDADE E CAPABILIDADE &#8211; O QUE \u00c9 ISSO E POR QUE BUSC\u00c1-LAS?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A maturidade est\u00e1 relacionada \u00e0 qualidade dos processos utilizados em uma organiza\u00e7\u00e3o no desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o de um determinado produto, no caso, os produtos de software. Organiza\u00e7\u00f5es sem maturidade s\u00e3o as que apresentam caracter\u00edsticas de um processo improvisado pelas pessoas, ou este processo, quando existente, n\u00e3o \u00e9 seguido ou cumprido, possuindo, desta forma, grande depend\u00eancia dos atuais desenvolvedores no que diz respeito ao conhecimento da arquitetura e evolu\u00e7\u00e3o do software. Estes acarretam o desconhecimento do progresso dos projetos, onde a funcionalidade e a qualidade do produto geralmente s\u00e3o comprometidas para atender aos prazos, nem sempre claramente estabelecidos, os quais ir\u00e3o acarretar custos excessivos de manuten\u00e7\u00e3o, insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e das pessoas envolvidas na equipe de desenvolvimento, entre outros inconvenientes. Por outro lado, em uma organiza\u00e7\u00e3o madura, temos como principais caracter\u00edsticas: processo bem definido, documentado e continuamente aprimorado que \u00e9 entendido, utilizado e &#8220;vivo&#8221; por todas as pessoas envolvidas. \u00c9 plenamente suportado pela ger\u00eancia, possibilitando a exist\u00eancia de responsabilidades e pap\u00e9is claramente definidos, bem como uma grande visibilidade, alinhada ao neg\u00f3cio da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A capabilidade est\u00e1 relacionada a uma evolu\u00e7\u00e3o da condi\u00e7\u00e3o de se atingir, cada vez mais, melhores resultados dos processos, sendo que esses s\u00e3o mantidos sob controle em quaisquer circunst\u00e2ncias. O termo capabilidade, apesar de n\u00e3o existir na L\u00edngua Portuguesa, se difere em seu contexto da palavra capacidade, que muitos autores utilizam. Para uma explica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, a capacidade estaria relacionada com a quantidade a ser produzida ou efetuada (exemplo: x mil linhas de c\u00f3digo\/ dia). Contudo, como sempre se fala, &#8220;Quantidade n\u00e3o \u00e9 Qualidade&#8221;, a capabilidade \u00e9 ter esta capacidade claramente definida e controlada e esta quantidade ser feita respeitando-se limites claros de qualidade (exemplo: x mil linhas de c\u00f3digo\/dia com um \u00edndice de defeitos com varia\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de +\/- 0,002 erros \/ mil linhas de c\u00f3digo).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tudo isto n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o iremos depender mais das pessoas para o desenvolvimento de software, muito pelo contr\u00e1rio. Em uma defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 um &#8220;processo&#8221;, vemos que podemos definir muito bem as etapas (procedimentos) que devemos ter para um desenvolvimento, mas que devemos dar os recursos e a devida capacita\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas para que essas efetivamente &#8220;rodem&#8221; o processo.<\/p>\n<h1 style=\"text-align: justify;\">Metodologias<\/h1>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">CMM E CMMI &#8211; S\u00c3O DIFERENTES?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cabe aqui uma breve coloca\u00e7\u00e3o para tirar a preocupa\u00e7\u00e3o de alguns dirigentes e at\u00e9 mesmo de equipes atuantes nas \u00e1reas de desenvolvimento de software, que estejam implementando um dos modelos. O CMMI, resumidamente, \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do modelo anterior, denominado CMM, o qual seria corretamente denominado SW-CMM ou Software &#8211; Capability Maturity Model. Existem sim diferen\u00e7as entre os modelos, mesmo porque, todo modelo que evolui agrega melhores pr\u00e1ticas e experi\u00eancias existentes no mercado. N\u00e3o foi diferente entre CMM e CMMI. O primeiro foi criado em 1987 por Watts Humphrey e com o decorrer dos anos de diversas aplica\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias, observou-se a necessidade de aprimorar o modelo e &#8220;integrar&#8221; outros modelos j\u00e1 existentes que tamb\u00e9m agregavam as melhores pr\u00e1ticas de mercado de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, da\u00ed o &#8220;I&#8221; de &#8220;Integration&#8221; colocado no CMMI. O CMMI foi oficialmente publicado no ano de 2000 e atualmente \u00e9 um dos modelos mais adotados para a melhoria dos processos de software em todo o mundo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obviamente, uma empresa que queira no momento aplicar melhores pr\u00e1ticas de desenvolvimento de software deve optar pelo CMMI j\u00e1 que esse, como j\u00e1 foi dito, agrega uma evolu\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas de diversas \u00a0organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A figura 2 ilustra o modelo CMMI em uma representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios. O gr\u00e1fico do lado direito indica o aumento de Qualidade, Produtividade e Visibilidade acompanhado da diminui\u00e7\u00e3o de Riscos e do Desperd\u00edcio \u00e0 medida que aumenta o n\u00edvel de maturidade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">EM DEFESA DA GEST\u00c3O DA QUALIDADE DE SOFTWARE<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">N\u00e3o iremos aqui defender exclusivamente o modelo CMMI e que sua aplica\u00e7\u00e3o deva ser feita por todas as organiza\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de software, pois, se observarmos a pr\u00f3pria defini\u00e7\u00e3o de um modelo, verificaremos que \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o do mundo real, o qual agrega as melhores pr\u00e1ticas bem sucedidas de gest\u00e3o organizacional observadas at\u00e9 o momento em diversas organiza\u00e7\u00f5es do setor, no qual este modelo se prop\u00f5e a beneficiar. Portanto, todo e qualquer modelo n\u00e3o \u00e9 completo, perfeito, permanentemente atual e aplic\u00e1vel da forma que foi constitu\u00eddo para toda e qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 um primeiro ponto de extrema import\u00e2ncia para a sele\u00e7\u00e3o de uso de um modelo de\u00a0gest\u00e3o. O modelo adotado deve estar alinhado \u00e0s estrat\u00e9gias organizacionais, o que ir\u00e1, como conseq\u00fc\u00eancia, agregar valor aos neg\u00f3cios e apresentar um retorno sobre o investimento realizado. Se o CMMI, da forma que est\u00e1 constitu\u00eddo, for este modelo, ele deve ser adequadamente adaptado (o CMMI utiliza o termo &#8211; tailored) \u00e0s condi\u00e7\u00f5es, necessidades e estrat\u00e9gias de cada organiza\u00e7\u00e3o. Nada impede que uma organiza\u00e7\u00e3o estabele\u00e7a seu pr\u00f3prio m\u00e9todo de gest\u00e3o aplicando requisitos do CMMI que considera essenciais para seu sucesso, incorporando melhores pr\u00e1ticas de outros modelos existentes como ISO 9000:2000, ISO 15504 &#8211; SPICE, PMBoK, entre outros. O pr\u00f3prio modelo CMMI permite esta flexibiliza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas e t\u00e9cnicas mais adequadas \u00e0s necessidades e realidade de cada organiza\u00e7\u00e3o em sua representa\u00e7\u00e3o denominada &#8220;cont\u00ednua&#8221;. Ou seja, a organiza\u00e7\u00e3o implementa as melhores pr\u00e1ticas que estejam mais alinhadas \u00e0s suas necessidade emergentes para a melhoria e obten\u00e7\u00e3o de resultados.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">AS EMPRESAS E PROFISSIONAIS DO BRASIL DEVEM AGIR E SE APRIMORAR<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outro fator, que refor\u00e7a ainda mais a necessidade das organiza\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de software se aprimorarem, fica evidenciado quando nos baseamos nos fatos reportados recentemente, mostrando que n\u00e3o podemos simplesmente ignorar o que est\u00e1 ocorrendo no mercado das organiza\u00e7\u00f5es de software em todo o mundo. O mercado do Brasil, que n\u00e3o pode ficar alheio ao mundo globalizado atual, tamb\u00e9m deve e est\u00e1 se movimentando para o aperfei\u00e7oamento da qualidade de software n\u00e3o s\u00f3 para o mercado interno, como tamb\u00e9m para o mercado externo. Basta referenciar que, em recente pesquisa do MIT em parceria com a Sociedade SOFTEX (ISBN 85-89477-01-0), o Brasil, em termos de venda, se iguala a pa\u00edses como \u00cdndia e China. Contudo, em termos de preocupa\u00e7\u00e3o com qualidade de software, ainda apresentamos resultados aqu\u00e9m desses dois pa\u00edses. Basta observarmos resultados de recentes pesquisas que colocam o Brasil bem abaixo de pa\u00edses como Cor\u00e9ia e Israel, sem citar os EUA, \u00cdndia, China, Fran\u00e7a, entre outros &#8211; veja tabela 1. O destaque fica com a China que h\u00e1 um ano estava nos mesmos patamares do Brasil, mas que hoje fica evidente a preocupa\u00e7\u00e3o, inclusive econ\u00f4mica, de atuar mais fortemente no mundo e, por isso, est\u00e1 evoluindo rapidamente no campo da qualidade de software.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Brasil melhora, ou se preocupa, a cada ano, em reduzir esta diferen\u00e7a. Os resultados apontados pelo MCT &#8211; Minist\u00e9rio de Ci\u00eancia e Tecnologia, demonstram isso em parte, quando apontam que as organiza\u00e7\u00f5es de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o evolu\u00edram de patamares de 3% de aplica\u00e7\u00e3o do CMM em 1995 para 21% em 2001 em 415 empresas de TI pesquisadas &#8211; grupo ainda pequeno frente ao n\u00famero crescente de empresas de desenvolvimento de software no pa\u00eds. Esses s\u00e3o n\u00fameros ainda muito modestos para o mercado acirrado que queremos\u00a0conquistar, o qual requer, cada dia mais, o aprimoramento da qualidade. E o termo qualidade deve ficar bem claro, pois \u00e9 em seu contexto amplo que devemos estar focando, ou seja, no custo, no prazo, funcionalidade e qualidade propriamente dita do produto de software.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos estes fatores refor\u00e7am a necessidade das organiza\u00e7\u00f5es iniciarem uma atua\u00e7\u00e3o na melhoria de seus processos de desenvolvimento de software com vistas a atingir suas metas estrat\u00e9gicas atuais e principalmente a m\u00e9dio e longo prazos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para isso, a ado\u00e7\u00e3o de um modelo de gest\u00e3o, alinhados a estas estrat\u00e9gias organizacionais, se torna necess\u00e1rio. O modelo CMMI \u00e9 atualmente um dos mais aplic\u00e1veis e conhecidos mundialmente. Surgem novamente, no momento de sua aplica\u00e7\u00e3o, todas as d\u00favidas mencionadas a respeito de sua complexidade, dificuldade de adequa\u00e7\u00e3o e custos elevados para implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">E A COMPLEXIDADE E OS CUSTOS ENVOLVIDOS, COMO FICAM?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No que tange a complexidade e a dificuldade de adequa\u00e7\u00e3o, ficam aqui algumas quest\u00f5es para reflex\u00e3o:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ser\u00e1 que fazer uma an\u00e1lise do que seu cliente deseja, planejar e controlar o que deve ser feito em seus projetos, controlar e garantir a qualidade do produto a seu cliente e estabelecer itens de ger\u00eancia e condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de engenharia de software s\u00e3o enfoques complexos e dif\u00edceis de serem entendidos?<\/li>\n<li>Voc\u00ea como pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, quando na situa\u00e7\u00e3o de cliente, n\u00e3o deseja isto de seu fornecedor?<\/li>\n<li>Ser\u00e1 que a \u00e1rea de engenharia de software n\u00e3o est\u00e1 realizando isto?<\/li>\n<li>Qual o custo ent\u00e3o de seu projeto?<\/li>\n<li>Qual a situa\u00e7\u00e3o dos seus projetos em termos de prazo e qual a qualidade que voc\u00ea est\u00e1 entregando ao seu cliente?<\/li>\n<li>Quais os custos de re-trabalho atuais?<\/li>\n<li>Resultados como os da tabela 2 n\u00e3o s\u00e3o importantes para sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acredite, trata-se de resultados tamb\u00e9m obtidos por empresas brasileiras que est\u00e3o levando a s\u00e9rio a implementa\u00e7\u00e3o de um modelo de gest\u00e3o. Como exemplo, podemos citar empresas que obtiveram n\u00edveis de maturidade 2 e 3 no Brasil com resultados como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Redu\u00e7\u00e3o na varia\u00e7\u00e3o da entrega no prazo de 100% para 17%<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de n\u00e3o-conformidades em avalia\u00e7\u00f5es da qualidade no desenvolvimento de 17% para 7%<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de 50% na taxa de defeitos<\/li>\n<li>Diminui\u00e7\u00e3o de desvios de custos e prazos em projetos para abaixo de 10%.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">E tudo isso, se \u00e9 bom para a organiza\u00e7\u00e3o, fique certo que \u00e9 muito melhor para o profissional que nela atua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 isto que o modelo CMMI, j\u00e1 em seus n\u00edveis de maturidade 2 e 3, estabelece para as organiza\u00e7\u00f5es, ou seja, uma an\u00e1lise dos requisitos do cliente e transforma\u00e7\u00e3o dos mesmos em requisitos de software, realiza\u00e7\u00e3o, mediante estimativas de um plano do projeto, o seu monitoramento das atividades e corre\u00e7\u00e3o de rumos e ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas para garantir e controlar o produto entregue ao seu cliente. Tudo isso com uma estrutura de engenharia e ger\u00eancia que suporte e tenha\u00a0conhecimento adequado para sua realiza\u00e7\u00e3o. O modelo CMMI estabelece a estrutura necess\u00e1ria para se atingir estas etapas. Ele descreve O QUE deve ser estruturado em uma organiza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o COMO realizar os processos estabelecidos. O COMO ou a forma de realizar dever\u00e1 ser analisado e adaptado pela organiza\u00e7\u00e3o para que os processos e m\u00e9todos estabelecidos tragam realmente benef\u00edcios e um retorno sobre o investimento \u00a0realizado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com rela\u00e7\u00e3o aos custos, ditos elevados, para a implementa\u00e7\u00e3o do CMMI, deve-se analisar primeiramente qual a amplitude e abrang\u00eancia da aplica\u00e7\u00e3o do modelo, que repetimos, dever\u00e1 estar alinhado \u00e0s estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio. Exemplificando, se uma organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 envolvida com exporta\u00e7\u00e3o de software e a realiza\u00e7\u00e3o de um diagn\u00f3stico por um avaliador reconhecido pelo Software Engineering Institute (SEI) for necess\u00e1ria, ent\u00e3o deve-se considerar todos os investimentos at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o deste diagn\u00f3stico. Se, em outra possibilidade, uma organiza\u00e7\u00e3o tenha como objetivo a melhoria de seus processos de software, sem buscar a princ\u00edpio uma avalia\u00e7\u00e3o oficial, os investimentos ser\u00e3o reduzidos, incluindo por vezes um autodiagn\u00f3stico e um plano de atua\u00e7\u00e3o e adequa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cabe aqui um breve par\u00eantese para destacar a iniciativa do governo, atrav\u00e9s do Minist\u00e9rio de Ci\u00eancia e Tecnologia, na cria\u00e7\u00e3o de um modelo voltado principalmente \u00e0s micro, pequenas e at\u00e9 m\u00e9dias empresas, o qual est\u00e1 tamb\u00e9m baseado no CMMI e outros modelos reconhecidos, com custos de avalia\u00e7\u00e3o condizentes com as estruturas destas organiza\u00e7\u00f5es. \u00c9 no mpsBr &#8211; Melhoria de Processo de Software Brasileiro &#8211; onde maiores detalhes podem ser obtidos em <a href=\"http:\/\/www.mct.gov.br\/\">www.mct.gov.br<\/a> Contudo, independente do enfoque estabelecido, resultados j\u00e1 apresentados (ver tabela 2) demonstram que todo o investimento na melhoria dos processos traz resultados altamente ben\u00e9ficos para a organiza\u00e7\u00e3o. Demonstram tamb\u00e9m que, apesar de um investimento inicial obviamente necess\u00e1rio, os retornos s\u00e3o comprovados e, quando quantificados em termos financeiros, demonstraram que realmente existem ganhos reais em todo o processo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obter ou n\u00e3o o &#8220;certificado&#8221; em uma avalia\u00e7\u00e3o oficial do SEI obviamente tem sua import\u00e2ncia e valor. Contudo, deve estar bem claro para as organiza\u00e7\u00f5es e pessoas que, o mais importante \u00e9 atuar conscientemente e com envolvimento de todos nas melhorias poss\u00edveis para a organiza\u00e7\u00e3o para realmente obter os resultados dos investimentos feitos. Caso contr\u00e1rio, a organiza\u00e7\u00e3o estar\u00e1 tendo somente &#8220;gastos&#8221; ou &#8220;despesas&#8221; no lugar de um real investimento. Por conseq\u00fc\u00eancia, as pessoas tamb\u00e9m ser\u00e3o atingidas com a perda da motiva\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a nos processos e no real valor de um modelo de gest\u00e3o como o CMMI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desmitificando o CMMI\u00a0 &#8211; por Renato Luiz Della Volpe Link para artigo completo &#8220;FALTA DE TEMPO \u00c9 DESCULPA DAQUELES QUE PERDEM TEMPO POR FALTA DE M\u00c9TODOS&#8221; Albert Einstein Apresente-me um profissional de desenvolvimento ou empresa de TI que n\u00e3o vive ou nunca viveu algum epis\u00f3dio relacionado a problemas de qualidade [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[12,13,8,9,14,10,11,7],"class_list":["post-1553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","tag-capabilidade","tag-capability","tag-cmmi","tag-development","tag-maturity","tag-melhoria","tag-processos","tag-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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